在服务至上的商业环境中，塑造一条24小时顾客服务线至关要紧。400电话作为企业通讯的得力助手，怎么样发挥其优势，构建全天候的顾客服务体系呢?
400电话系统内置的智能路由功能可以参考顾客来电的时间、地方或需要，将电话自动分配给比较合适的服务代表。即便在非工作时间，也能通过预设的规则将电话转接到值班职员或应对小组，确保顾客问题得到准时响应。
通过400电话系统的语音导航功能，顾客可以在任何时间自助查看容易见到问题的答案、账户信息或订单状况。这种24小时可用的自助服务不只减轻了人工客服的重压，也提高了顾客体验。
400电话系统提供的通话录音功能可以帮助企业监控服务水平，确保客服职员在任何时间段都能提供高标准的服务。录音文件还可以用于职员培训，进一步提高整体服务水平。
将400电话与其他顾客交流途径(如社交媒体、邮件和在线聊天)整理，可以创建一个多途径的顾客服务互联网。如此，无论顾客通过哪种方法联系企业，都能享遭到一致的服务体验。
通过400电话打造24小时顾客服务线，企业不只能提高顾客认可度，还能增强自己的市场竞争优势。企业应充分借助400电话的智能路由、语音导航、通话录音、与多途径整理等功能，达成全天候业务响应，从而在市场角逐中崭露头角。