400电话的用法和功能设定可以根据以下步骤进行：
1、开通与选择套餐
1、选择合适的套餐：每一个400电话号码都对应了不一样的套餐，用户需要依据实质需要来选择。
2、签订合同并交费：开通电话时需要签订合约，并根据所选套餐的价格来缴纳成本。
2、设定转接方法
1、依据需要设定：依据企业的实质需要，设定不一样的转接方法。比如，可以分时间段、分区进行转接，或者根据顺序接听、随机接听。
3、设定语音导航（IVR导航）
1、拟定菜单分类：从用户的角度出发，将容易见到的问题作为菜单分类，如“1.商品咨询，2.售后服务，3.技术支持”等。
2、设置提示信息：对于不一样的菜单选择，给出适当的提示信息，如“假如你想咨询大家的商品，请按1键”等。
3、实时调整导航信息：依据企业的实质状况和需要，随时修改有关提示信息。
4、后台管理
1、查询用状况：通过后台管理，可以查询400电话的用法状况，如来电数据剖析、来电区域数目等。
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