在商业世界里，电话是一个至关要紧的交流方法。一个好的电话接待可以直接影响到顾客群体的信赖感和认可度。400电话作为一项新型的电话交流方法，在企业间已经广泛使用。其中重要的一点就是提供了定制铃声的种种可能性。
400电话铃声在推广中的应用
一个好的电话铃声可以提高顾客对企业的信赖感。当顾客听到这个铃声，第一会意识到这个企业是一家非常注意细节和服务的企业。而当企业把它的广告语作为铃声，不仅能够更接近用户心里，而且还可以不断巩固企业门店的品牌形象。以此来增强顾客对企业和品牌的认可。譬如：江西某家咖啡馆的400电话“请享受你的时光”，在门店销售上也有了明显提高。
400电话铃声带给顾客的美好体验
在呼叫服务中，400电话铃声的存在也同样对顾客产生了要紧的影响。一首好听的铃声，不仅能够带给顾客视觉上的享受，更能在听觉上带给顾客一份舒适的心理感受。在顾客等待接通的漫长期中，一段悠扬的音乐可以淡化不适感，进而短暂分散顾客的注意力。减少顾客等待情绪不愉快的品牌风险，为顾客带来舒适的心理体验。
所以，伴随市场角逐的加剧，一个品牌的差异化优势渐渐成为要紧的角逐方案之一。在400电话市场中，一个定制化、个性化的特点铃声可以从细节上加大品牌的个性化形象，同时也能主动地提升顾客对企业的好感度。为此，企业需要在400电话铃声上下一些功夫，由于对于顾客来讲，美好的体验是一种无形的投资。