长春400电话的附加功能有哪些用途

目前长春400电话是一种提高企业品牌形象的商品，其附加功能也是为了更好的帮忙企业提高自我形象。长春400电话有以下附加功能：彩铃彩铃是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给顾客带去问候，也传达了公司信息，你仅需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为你录制。通话录音系统可自动对每个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到当地保存。 通话录音功能是企业监督客服水平，进行问题剖析的要紧依据，也为处置顾客纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有健全的录音系统，这是提高企业管理的有力保证。语音信箱当处于下班时间或公司电话全忙或没办法接听状况下，顾客拨打400电话时会听到提示：目前是下班时间（或目前电话全忙），请在 嘀 声后留言，大家将第一时间与你联系！ 这是公司电话的离线助理，此功能有效确保了很好失任何时间、任何状况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到当地保存。 来电剖析平台会记录每一通电话的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长、被接号码，并对这类数据作统计剖析，提供剖析报表。 此功能可以剖析企业广告在各地的投放成效，接线客服的接听数目、接听时长，有效评判工作量。 IVR开通IVR（智能语言导航）的400号码，在顾客拨打时，会先听到上条提示，系统会依据拨打人的按键选择，自动以后电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司商品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提升了企业的服务效率。 工号播报为顾客提供人工服务前，系统自动播报预先为每位客服职员指定的工号，是大型企业呼叫中心的一般做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大公司形象，是提高公司形象的最好选择。认可度调查开通此功能后，在顾客挂机前，系统会自动向顾客播放此条语音，让顾客对本次通话认可度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的一般做法，能让公司准时发现问题，对客服职员更是起到了非常不错的监督测评用途。更多关于长春400电话的功能，可以咨询大家的客服帮你解答。