不少人会感觉拨打400电话不会消耗通话成本，但事实上，拨打400电话也是需要花费肯定的成本的。为何400电话会花费电话成本呢？第一，400电话提供商需要提供肯定的服务成本，包含400号码注册、技术维护、客服培训等等，这类成本需要从拨打400电话的用户那里收取。第二，经营一个400电话号码的公司需要付出客服职员薪资、办公场合租金、设施成本等实质本钱，因此这类本钱也需要转嫁到用户身上。
400电话烧钱的方法
拨打400电话的方法各不相同，因此花费的成本也会有所不同。通常来讲，拨打400电话的成本包含两部分，一部分是空闲时间成本，一部分是接通后计时成本。空闲时间成本是指在用户拨打400电话之前，系统自动播放的语音提示信息，这期间也算作通话时间，因此也需要收取肯定的成本。接通后计时成本则是指用户与客服职员通话的时间，伴随通话时间延长成本也会逐步增加。
怎么样防止400电话烧钱
虽然拨打400电话会产生肯定的成本，但有的买家却因此产生了非常大的负担，那样有没方法可以降低甚至防止这种花费呢？一种办法是选择无需人工接听的自动语音服务，这种服务无需额外的客服职员，因此成本会相对较低。另一种办法是提前查看拨打400电话的成本状况，有的400电话会依据用户所在的城市、拨打时间等不同状况收取不一样的成本，因此提前查看成本状况可以帮助用户选择较为适合的拨打方法。
结语
总的来讲，400电话不是完全不收费的，用户在拨打400电话时需要对可能产生的成本知道一些，以免发生额外的负担。另外，假如用户发现自己被不正当收费，可以向有关部门进行投诉，维护我们的权益。