伴随经济的进步，很多企业规模在不断扩大，为了业务来往的便当，与市场宣扬的便利，很多公司都开始运用400业务申请了，因为这是一种虚拟的总机号码，由10位数字构成的，与一般的电话有着天壤之别的功用，用户可以依据需要，把数十部电话与之绑定在一块，客户在拨打400电话的时分，可以依据语音提示，选择自己需要的业务自主处置，一块，也可以经过智能操作，把电话转接到客户需要联系的部分。正因为400电话的功用这样强大，所以提出400电话请求的公司愈加多。
400电话请求很便利，用户仅需提交请求书，其员工会在最短的时刻内为其处置注册业务，因为这是一种虚拟的电话号码，注册的时分防止了全部繁琐的装置程序，很便利，有实用性。400电话不受时刻和地域的约束，一天24小时都可以接通，即便公司搬迁了，也不需要替换，这种400电话在任何地方都可以运用。用户在运用400电话的时分，也有一些需要注意的地方需要注意到，第一，公司需要设定好需要绑定的电话，只有这样，才干在客户拨打400电话的时分，可以准时地转接到有关部分的负责人那里;第二，要设定好企业的彩铃，与其他智能服务，只有如此，客户才干经过语音提示选择自己需要的服务种类。
这种400电话的辅助功用有很多，譬如说录音功用，客户与员工的对话可以被录下来，如此对于职工的工作监督起到非常不错的帮忙用途，老客户在打电话处置业务的时分不会因为打不通电话而取消，经过400电话的语音信箱，客户在电话打不通的时分，也可以留言，很便利。再譬如说彩铃业务，公司可以依据实质需要设定彩铃，既给客户留下好形象，又为公司做了宣扬，还省下来一笔宣扬成本，真的是一举多得。